같은 구독 서비스가 2번 중복 결제되었는데 환불도 안되고 서비스는 이용할 수 없네요. 환불 가능할까요?

안녕하세요?

제품이 중복으로 결제되었고 구독 혜택을 사용할 수 없다면 환불을 요청해보시길 바랍니다:

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)

추가적인 도움이 필요한 경우 https://getsupport.apple.com에 방문하시거나 080-333-4000로 연락해주세요.

모쪼록 도움이 되길 바랍니다,

감사합니다.

안녕하세요,

혹시 환불도 안된다는 말씀이 위의 지원 문서를 참고해 환불 요청 자체를 할 수 없다는 건가요, 아니면 환불 요청은 했으나 환불이 승인되지 않았단(거부됐단) 건가요?

Mango TV VIP+ 카카오페이; 미래에셋증권으로

결제를 하였다가 곧바로 환불을 요청을 한 후에

카카오 페이를 해지해버렸거든요 .. 그리고 나서 이 사이트로 들어와서 다른 결제 방식으로 변경시키고 난 후에 재가입과 동시에 결제를 하였습니다

기존에 제가 신청했던 카카오페이에 관련된 건으로만

해지를 완벽하게 해주시면 되구요 , 구 나머지는 휴대폰 결제건으로 넘길거예요 ㅋ

영수증 첨부서류도 가능합니다