iOS 버전이 최신버전인지 확인이 먼저 필요할 수 있을 것 같네요!
만일 최신버전이라면 통신사 문의가 필요합니다.
대부분 통신 서비스는 통신사에서 제공받는 데이터를 기기가 받아서 전화를 수/발신 하거나 데이터를 사용하는 방식입니다.
전화 수신이 늦어지는게 Facetime 이나 카카오톡 보이스톡 같은 것에서도 나타나는지, 와이파이를 이용한 사용 시에도 나타나는지 확인이 필요합니다.
-이 작업은 셀룰러 통화를 통해 나타나는지, 셀룰러 데이터도 나타나는지 확인이 필요하기 때문에 체크해주시면 좋아요!-
만일 와이파이에 연결 되었을 땐 정상적으로 작동하거나, 전화 통화에서만 증상이 나타난다면 통신사에 문의를 하는것이 가장 좋을 것으로 보입니다.
(통신사는 114 말고 1588이나 080으로 시작하는 유료 고객센터로!!)
문의 후에 질문자분이 계신곳에 통화 사용에 문제는 없는지(자연재해나 다른 문제로 통신망에 문제가 없는지) 확인하고, 전화 수신이 늦게 되는데 따로 통신 설정이나 통신 계정 설정값에 문제가 없는지도 한번 질의 해보시고, 문제가 없다고 한다면 OS 문제일 가능성도 배제할 수 없으니 080-333-4000 Apple 지원으로 문의 하시는게 가장 바람직한 방법입니다.
아래에 다른 사람이 적은 댓글은 교체를 통신사에서 해준건지, 다른 문제로 서비스센터에서 해준건지 정확히 밝혀진건 없기에 해당 방법이 가능할것이라고 생각하긴 좀 어려울 것 같네요!