아이폰 15pro 카메라 불량, 애플 대처 진짜 실망스러워요.

11월 초 아이폰 15pro를 구입했는데 카메라 불량이네요….

4:3 비율 제외하고 사진 사이드로 검정 배경이 생깁니다.

통신사 통해서 구매했던 터라 이상현상 발견 하고 바로 연락드렸고, 법이 바뀌어 애플에서 조치를 취해 줄 수 있다며 애플 서비스센터에 연락을 해보라고 하셨습니다.

애플 서비스센터에 연락하니 업데이트, 설정 등 이것저것을 해보는 것을 권장하고 이후에도 문제가 되면 다시 연락을 주라고 하셨습니다.

역시나 이상현상은 계속 있었고, 애플 서비스센터 명동점을 방문했고, 하드웨어 문제가 아니고 소프트웨어 문제라 업데이트를 기다리는 것 밖에 방법이 없다고… 업데이트가 되면 문제가 해결되냐 물으니 확실히 말씀을 못드린다 하네요. 언제 될 줄도, 해결아 될 지도 확실히 말 못하고 기다리라고만 하는 애플측의 대책없는 말에 참 무책임하고, 어이가 없어서. 환불 받고 싶다 했더니 통신사에서 환불 하랍니다….

통신사는 애플에서 환불을 해줘야 한다고 하고 아주 핑!퐁!을 하네요.

핸드폰을 본가(지방)에서 구매한 터라 통신사 측에서 본가 쪽 서비스센터를 같이 가보자 하셔서 오늘도 다녀왔습니다. 여기서는 애플측에서 환불해주는게 맞는데 하드웨어 문제가 아닌 소프트웨어 문제는 환불을 받고 있지 않다고 합니다 ㅡㅡ 이 문제로 지금 3주간 씨름을….

저는 온라인 촬영이 필요해 촬영용으로 핸드폰을 구매했습니다. 근데 하필 카메라 불량으로 사용을 못하고 있어요… 애플 고객 기만 그만하고 빨리 제대로 된 대책 세우길 바랍니다!!