플라워킬링문 결제 후 재생 시 영상 및 사운드 미출력 현상

1. 12월 8일 밤 9시 경 아이폰에서 플라워킬링문 결제 (11,000원)
2. TV로 연결된 애플TV셋톱박스로 재생
3. 영상 미출력 / 사운드 미출력 / 자막 출력
4. 애플TV 셋톱박스 업데이트 후에도 동일 현상 확인(17.x / 기억안남)
5. 아이폰 디바이스로 재생시도 (iPhone14Pro / 17.2)
6. 애플TV 셋톱박스와 동일한 현상 확인
7. 아이폰에서 셀룰러로 다운로드 후 동일 현상 확인
8. 아이폰에서 와이파이로 다운로드 후 동일 현상 확인

12/9 전화해서 환불조치 받긴했으나 언제쯤 영화 시청 가능한지 조속한 확인바랍니다.