MacBook Pro 초기화면 해제 암호 분실 했는데 해결방법있을까요?

맥북프로 16 구입하여 사용중 터치 아이디로 지문설정을 하여 기기 사용시 지문으로 초기화면 잠금 해제를 하여 사용하고 있었습니다.

그러나 어제부터 사용시 초기화면에 터치아이디 지문인식이 되지 않고 암호입력만 요구하고 있습니다.

(미사용 48시간이 안되었구요, 알고 있는 여러 암호(Apple ID 암호 포함)를 입력해 봐도 되지 않습니다. 1분 또는 5분 후 시도하라고 메시지는 계속 뜨고 있구요)

초기화면 암호를 설정하지 않은것으로 기억하는데요.

결과적으로는 초기화면 암호를 분실한것으로 되었네요.

방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

(참고로 맥북프로 16는 1월 5일에 구입하였고, Apple ID로 로긴하여 설정을 마쳤으며 1월6일부터 위와 같은 현상이 발생하였습니다. )

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