일련 번호 조회 불가

맥북 에어 13인치 M1을 소지하고 있습니다.

제가 기프티콘으로 판매 보상을 받으려 하는데 일련 번호를 맞게 쳤고 복사 붙여넣기를 해도 계속 일련 조회가 불가능 하다고 떠요.

그래서 모바일 애플 스토어를 통해 들어가면 저의 노트북이 자동으로 계정 연결이 되어 있는지 선택란에 뜨고,

아이폰 설정에 들어가 기기들을 보면 마찬가지로 맥북이 연결되어 있다 뜹니다.

그런데 보증 확인하기 페이지에 들어가면 저의 맥북 정보는 보이지 않습니다.

왜 이러는 걸까요? 방법이 없나요?