이전 사용자가 이 번호를 유지하여 문제 발생

현재 번호로 전화번호를 변경했는데 이전 사용자가 계정에서 이 번호를 사용중이라 계정에 번호 등록이 되지 않습니다.


문자 i-message 또한 전 사용자 휴대폰으로 가서 제가 수신을 하지 못합니다.



[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]

게시일: 2024. 6. 26 오후 02:16

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

게시일: 2024. 7. 2 오후 08:29

원래 한 번호는 한 기기만 사용이 가능하기 때문에 자동으로 이전 계정에서 지워졌어야 하는데 오류가 생긴 듯 하네요. 여기는 사용자 커뮤니티라 계정 정보를 열람하거나 조치를 취해드릴 수가 없습니다. http://getsupport.apple.com 을 통해 고객 지원에 문의해 주세요.


댓글: 1
정렬 기준: 
질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

enoch619 님에게 답변 2024. 7. 2 오후 08:29

원래 한 번호는 한 기기만 사용이 가능하기 때문에 자동으로 이전 계정에서 지워졌어야 하는데 오류가 생긴 듯 하네요. 여기는 사용자 커뮤니티라 계정 정보를 열람하거나 조치를 취해드릴 수가 없습니다. http://getsupport.apple.com 을 통해 고객 지원에 문의해 주세요.


답글

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

이전 사용자가 이 번호를 유지하여 문제 발생

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.