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애플 워치 에르메스 스트랩 사이즈 조정 가능 여부 문의

안녕하세요, 애플 고객센터 담당자님께.

저는 애플 공식 웹스토어를 통해 아래 제품을 구매 예약한 고객입니다:

  • 제품명: 애플 워치 에르메스 스트랩 Grand H 싱글 투어 (46mm)
  • 제품 코드: H0745011JAAM

태국에서 해당 스트랩(L 사이즈)을 미리 착용해본 결과, 손목에 너무 딱 맞아 한 칸만 늘리는 방법이 필요합니다. 이에 따라, 아래 사항에 대한 안내를 부탁드립니다:

  1. 애플 매장을 통해 스트랩 길이를 조정하거나 교체할 수 있는지요?
  2. 조정이 가능하다면, 어떤 절차로 진행할 수 있는지 (예: 에르메스와 협업 여부 포함).
  3. 만약 조정이 불가능하다면 다른 사이즈 옵션으로 교환할 수 있는지 여부도 궁금합니다.

추가적으로 필요한 정보가 있다면 말씀해 주시면 바로 제공하겠습니다.

감사합니다.

게시일: 2024. 11. 23 오후 11:21

답글
댓글: 3

동규178 님에게 답변 2024. 12. 11 오후 07:44

아무도 답변 안달아주길래 에르메스 웹사이트에 공식문의를 통해 얻게된 답변을 다음과 같이 업데이트합니다.

[에르메스 답변 요약]


1. **Grand H 스트랩 수선 안내**:

- 스트랩 링크 추가는 가능하지만 프랑스에서 수선이 진행됨.

- 정확한 기간과 견적은 실물 확인 후에만 안내 가능.


2. **구매 및 AS 절차**:

- 애플스토어를 통해 구매한 제품이라도 에르메스 매장에서 AS 가능.

- 신분증과 제품을 지참하여 가까운 에르메스 매장에서 AS 접수 필요.


3. **취급 및 접수 가능한 매장**:

- 애플워치 제품 취급 매장: **도산 파크점**, **현대백화점 판교점**.

- AS는 전국 에르메스 매장에서 가능.


4. **임시 스트랩 여부**:

- AS 진행 중 임시 스트랩 제공은 확인되지 않음.

- AS 접수 시 매장에서 추가 확인 가능.

애플 워치 에르메스 스트랩 사이즈 조정 가능 여부 문의

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