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안녕하세요, 애플 고객센터 담당자님께.
저는 애플 공식 웹스토어를 통해 아래 제품을 구매 예약한 고객입니다:
태국에서 해당 스트랩(L 사이즈)을 미리 착용해본 결과, 손목에 너무 딱 맞아 한 칸만 늘리는 방법이 필요합니다. 이에 따라, 아래 사항에 대한 안내를 부탁드립니다:
추가적으로 필요한 정보가 있다면 말씀해 주시면 바로 제공하겠습니다.
감사합니다.
아무도 답변 안달아주길래 에르메스 웹사이트에 공식문의를 통해 얻게된 답변을 다음과 같이 업데이트합니다.
[에르메스 답변 요약]
1. **Grand H 스트랩 수선 안내**:
- 스트랩 링크 추가는 가능하지만 프랑스에서 수선이 진행됨.
- 정확한 기간과 견적은 실물 확인 후에만 안내 가능.
2. **구매 및 AS 절차**:
- 애플스토어를 통해 구매한 제품이라도 에르메스 매장에서 AS 가능.
- 신분증과 제품을 지참하여 가까운 에르메스 매장에서 AS 접수 필요.
3. **취급 및 접수 가능한 매장**:
- 애플워치 제품 취급 매장: **도산 파크점**, **현대백화점 판교점**.
- AS는 전국 에르메스 매장에서 가능.
4. **임시 스트랩 여부**:
- AS 진행 중 임시 스트랩 제공은 확인되지 않음.
- AS 접수 시 매장에서 추가 확인 가능.
조정은 어렵고 취소 또는 환불 후 알맞은 사이즈로 재구매 하시면 될 것 같습니다.
본문을 잘 안읽으신것 같네요.
애플 워치 에르메스 스트랩 사이즈 조정 가능 여부 문의
