애플티비 문의

몇 가지 해결 방법을 안내해 드릴게요:

해결 방법

1. 구입 내역 확인: Apple ID로 로그인하여 '구입 내역'에서 결제 내역을 확인하세요. Apple 지원 페이지에서 구입 내역을 확인할 수 있습니다

2. 환불 요청: Apple 문제 신고 페이지에 접속하여 환불 요청을 진행하세요. 로그인 후 '문제 선택'에서 '환불 요청'을 선택하고, 환불 사유를 입력한 후 제출합니다

3. 애플 고객 지원 문의: 애플 고객 지원에 직접 문의하여 상황을 설명하고, 환불 요청을 다시 진행해 보세요. 전화나 채팅을 통해 빠르게 도움을 받을 수 있습니다

환불 처리 시간

환불이 승인된 경우, 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 결제 방법에 따라 다를 수 있습니다:

• Store 크레딧: 최대 48시간
• 휴대 전화 청구: 최대 60일
• 신용 카드 및 체크 카드: 최대 30일

대여한 영화가 보관함에 뜨지 않는 문제

1. 로그아웃 후 재로그인: Apple TV 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요.

2. 앱 업데이트: Apple TV 앱이 최신 버전인지 확인하고, 필요하다면 업데이트하세요.

3. 캐시 삭제: 앱의 캐시를 삭제하고 다시 시도해 보세요.

자동 결제 설정 변경 방법

1. iPhone 또는 iPad에서:

• 설정 앱을 엽니다.

• 사용자 이름을 탭합니다.

• '결제 및 배송'을 탭합니다.

• 결제 방법을 선택하고 '수정'을 탭합니다

2. Mac에서:

• App Store를 엽니다.

• 사용자 이름을 클릭합니다.

• '계정 설정'을 클릭합니다.

• '지불 방법 관리'를 클릭하고 결제 방법을 수정합니다