애플뮤직 구독 취소 했는데 자꾸 돈이 나가요

애플뮤직 개인으로 무료체험 하다가 그만 쓰려고 구독 취소 했거든요 근데 8900원씩 계속 결제 하려고 해서 결제하는 그 카드에 돈도 다 빼놓고 결제 안되게 하고 있거든요 개인 쓰다가 저번달 부터 친구들이랑 가족으로 앺뮤 다시 쓰고 있는데 개인으로 8900원이 나가고 가족 요즘으로도 만얼마가 또 나가고 그래서 구독내역 결제내역 등등 다 들어가서 찾아봤는데 애플뮤직 가족 구독만 취소할 수 있게 뜨고 개인으로 했던 구독은 아예 안 떠요 고객센터도 전화 안 받고 몇 달째 계속 지속 되는데 도와주세요ㅠㅠ