안녕하세요 2022년 6월 부터 아이패드 프로 11인치 3세대 구매한 사람입니다
다름이 아니라 저희 삼촌이 5년전 이 핸드폰을 구매했었는데 그때 무슨 사유인지 몰라 폰이 저희 집에 왔었고 폰을 켰을땐 이미 활성화 잠금 상태에 애플 아이디와 비번이 필요한 상태로만 남아 있는채로 방치를 했었습니다.
저희 삼촌에게 물어보니 무려 5년이라는 긴 시간 동안 애플 아이디랑 정보를 기억을 못하십니다. 그래서 이거 애플 매장에 직접 가거나 수리점 가서 직접 해제를 하려고 하는데 가능하나요? 가능하면 어떠한 준비물이 필요한지 알려주세요!
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안녕하세요
활성화 잠금이란 쉽게 말해 기기의 소유주임을 증명해야 풀리는 자물쇠라고 보시면 됩니다. 즉 해당 기기는 아직 기존 소유자(삼촌 분)의 Apple ID에 묶여있는 것으로 추정되어 보입니다. Apple ID 찾기를 통해 계정을 찾으시는 게 가장 빠르게 할 수 있는 방법으로 보입니다
그 뒤에 할 수 있는건 기기의 소유주임을 증명하여 활성화 잠금을 해제하는 방법입니다. 이 때는 구입 영수증이 필요합니다(제품 구입 내역)
즉 내가 정말 이 기기의 실제 소유주임이 확인 되어야합니다.
끝으로 하드웨어적으로 분리를 하시더라도, 활성화 잠금은 기기를 사용할때 맨 처음 확인이 필요한 작업이니 달라지는 건 없습니다. 모쪼록 잘 해결되시길 바라며, 활성화 잠금은 계정관련 문의와 연관이 있습니다. 애플지원팀에 추가적인 문의를 권장드립니다
080-333-4000 유선연락 및 채팅상담(애플 지원 앱 또는 PC 사이트 참조)
안녕하세요
활성화 잠금이란 쉽게 말해 기기의 소유주임을 증명해야 풀리는 자물쇠라고 보시면 됩니다. 즉 해당 기기는 아직 기존 소유자(삼촌 분)의 Apple ID에 묶여있는 것으로 추정되어 보입니다. Apple ID 찾기를 통해 계정을 찾으시는 게 가장 빠르게 할 수 있는 방법으로 보입니다
그 뒤에 할 수 있는건 기기의 소유주임을 증명하여 활성화 잠금을 해제하는 방법입니다. 이 때는 구입 영수증이 필요합니다(제품 구입 내역)
즉 내가 정말 이 기기의 실제 소유주임이 확인 되어야합니다.
끝으로 하드웨어적으로 분리를 하시더라도, 활성화 잠금은 기기를 사용할때 맨 처음 확인이 필요한 작업이니 달라지는 건 없습니다. 모쪼록 잘 해결되시길 바라며, 활성화 잠금은 계정관련 문의와 연관이 있습니다. 애플지원팀에 추가적인 문의를 권장드립니다
080-333-4000 유선연락 및 채팅상담(애플 지원 앱 또는 PC 사이트 참조)
추가 정보는 활성화 잠금을 제거하는 방법을 확인해 주시기 바랍니다!
Apple 계정 활성화 잠금상태 해결 방법
