Apple 계정의 데이터 복구 문의
그전에 사용하던 아이패드가 파손되어서 새로 구매하여 애플 아이디로 로그인을 시도하였는데요.로그인은 되는데 그전에 정보들이 불러와 지지 않아서 연락드립니다.
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iPad Air, iPadOS 18
계정복구(기기백업 불러오기)에 대해 문의 주신것으로 확인됩니다
파손된 아이패드를 A 구매한 아이패드를 B 라고 했을 경우
주어진 정보로 보아 아이패드A를 아이클라우드에 백업하지 않은걸로 보입니다 혹은, 로그인시 아이패드B에서 백업 불러오기를 하지 않는 옵션을 선택하신건 아닌지 검토해 보시기 바랍니다
관련문서: 백업에서 iPhone, iPad 또는 iPod touch 복원하기 - Apple 지원 (KR)
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Apple 지원팀에 연락해 보시는 걸 추천드립니다
공식 Apple 지원 방문 또는 전화(080-333-4000)로 문의
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