교육 할인으로 구입한 제품 환불 관련 문의
몇일전 대학생 할인으로 아이패드6세대+애플펜슬프로(무료)를 받았는데 제품은 펜슬만 도착했고 반품 및 환불요청을 했습니다.
홈페이지를 확인해보니 제가 결재한 82만원이 아니라 75만원 환불이라고 뜨는데.. 펜슬까지 환불처리되면 82만원으로 받을 수 있는건가요?
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iPad Air (M2, 2024)
애플펜슬은 사용자님이 현재 가지고 계신게 맞으실까요?
모든 제품을 반품하셔야(무료로 받은제품 포함) 결제금액을 전부 환불받으 실 수 있습니다
Sales Policies - 교육 - Apple (KR)
신학기 - 약관 - 학생 할인 - Apple - Apple (KR) → 반품 및 교환 절차 규정 참고
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위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Apple 지원팀에 연락해 보시는 걸 추천드립니다
공식 Apple 지원 방문 또는 전화(080-333-4000)로 문의