Apple 제품 보상 판매 택배 관련 문의

3월 12일에 세븐일레븐 택배로 보상키트 접수 후 계속 한 지정장소에서 분류중이라 뜨는데 이미 택배는 접수하여 분류센터에 도착했다 뜨는데 보상판매기기는 2주이내로 도착하여야한다고 하더군요. 근데 벌써 일주일이내로 아무런 소식없이 있기에 불안한 마음때문에 이렇게 문의를 남깁니다.

지방에서 택배를 접수하다보니 이렇게 되었는데 달리 해결법이 없는지요?

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