유튜브 프리미엄 결제가 잘못되서 결제되자 마자 환불 요청했는데 대기중 이라고만 뜹니다

안녕하세요!

취소 후 환불까지 통상적으로 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.

정확한 환불 기간은 애플 결제 수단을 사용하셨다면 Apple 지원을 통해, 구글에 직접 결제하신경우엔 구글에 직접 문의해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요,

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기를 참고해 주시기 바랍니다.

Apple로부터 업데이트를 받는 데 24~48시간이 소요될 수 있습니다. 승인되는 경우 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다. 환불된 항목은 사용할 수 없게 됩니다.

언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?

환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.

Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple 계정 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.

휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상태는 이동통신사에 문의하십시오.

신용 카드 및 체크 카드, Apple Pay, Apple Cash 및 기타 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.

도움이 되셨길 바랍니다!

junsungE

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