애플워치와 액세사리 중고구매

링크 브레이슬릿을 중고로 구매하였습니다 사용 중 버클이 불량인 걸 발견하여 애플로 가서 교환해준다는 답변을 받았는데요 중요한 사실이 처음 링크 브레이슬릿을 구매해서 저에게 판매한 판매자에게 구매 영수증을 받지 못하였고 저에게는 영수증을 제외한 박스와 링크 브레이슬릿만 있습니다. 구매한 이력과 이체금액 그리고 다수의 증거 사진들은 들고 있습니다. 그뒤로 연락이 안되고 있어서 답답하네요. 어떻게 하면 좋을까요? 애플워치는 개통하였고 영수증을 제외한 다른 모든 것들은 들고있습니다.