앱스토어 결제 환불 왜안해주나요

환불 신청을 하셨는데 승인을 안해주신 경우군요

이 경우엔

1. 환불 정책 미충족
2. 환불 사유 불충족

등의 이유로 승인되지 않을 수 있습니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)

여길 참조하셔서 환불 상태를 확인해보시고, 재신청 해보시거나 Apple 지원 080-333-4000으로 연락해 확인해보시기 바랍니다.

과거에 환불 받으신 적 있으신가요??

과거에 환불을 받으셨고, 여러번 받으셨으면 점점 받기 힘들어집니다.

Apple ID에 등록한 결제수단으로 결제한 모든 재화,상품들의 환불은 전적으로 애플이 심사합니다. 그 기준또한 애플의 기준이고 애플에서 환불 거부를 당하면 이의를 제기해도 거의 불가능하다고 보시면됩니다.

남은 방법은 카드사 또는 은행을 통한 분쟁신청인데 이경우 환불은 될 수 있지만, 애플 계정은 잠기거나, 못쓰게 될 수도 있습니다.

네, 비슷한 사례들로 불만을 표하는 유저들이 많으나, 결국 최종 결정권은 애플에게 있어 거부가 된다면 어쩌할 방법이 없네요.

전자상거래법상 디지털 콘텐츠도 7일 이내면 환불이 가능하지만 문의해도 소비자원으로 신고하라는 말뿐 별다른 대응을 못해주고 있습니다.

Apple 지원 080-333-4000으로 사용한적 없고 전자상거래법상 환불이 가능하다는점을 명시하면서 환불을 요청해보시기 바랍니다.

안녕하세요!

환불 신청이 완료되어도 실제 환불금이 입금 또는 카드사 취소 될때까진 3~5 영업일 정도 소요됩니다.

감사합니다.