잡음이 들리는 AirPods Pro 무상 교체 문의

2020년에 구매한 에어팟프로에서 최근, 지지직 거리는 잡음이 들리기 시작했습니다.

문제가 생기자마자 관련 내용을 찾아보니 이미 이 문제로 리콜이 결정되었고, 구매한지 3년 이내 제품에만 해당된다고 합니다.

보유한 에어팟프로 제품은, 모든 조건에 부합되어 해당 리콜정책이 적용되는 기기이지만,

하필이면, 이제야 이런 증상이 발견되어 AS센터에 방문했더니

이미 알고 있는 내용대로 무상보증기간이 만료가 되었기때문에 리콜을 해줄수 없다라는 답변을 받았습니다.

뭐 이런 경우가 다 있습니까.

그동안 문제없이 잘 되다가, 갑자기, 하필이면 3년이 지난 이 시점에 고장난 내 에어팟을 탓해야하나요??

적어도 기계의 문제임을 인정한 내용이라면, 기간에 상관없이 무제한 리콜정책을 내놔야하는거 아닌가요?

사용자 과실이 없는 이상, 계속 사용할수 있게 해야하는거 아닙니까?

아직도 저와 같은 이유로 관련 커뮤니티에는 글들이 올라오고 있습니다.

선심쓰듯이 원래 무상기간은 1년인데, 이런 문제는 3년까지 유예를 준거니 어쩔수 없다라고 하는게 올바른 답변일까요?

별거 아닌거에 화가 나네요

[관리자에 의해 제목 및 외부링크가 편집 되었습니다.] 기존 제목: 리콜에도 유효기간이 있나요?