앱스토어에서 프로크리에이트를 이 글을 작성하는 제가 제 계정으로 직접 결재를 하여 약 4년간 사용하였습니다. 하지만 약 반년전 가족공유를 시작하고 난 후 자꾸만 제가 제 계정으로 다운받은 앱조차 가족 대표의 계정 로그인이 없으면 업데이트가 되지 않는 문제가 발생하여 가족 공유를 취소하였습니다. 하지만 그때 이후로 가족공유 상태가 아니면 프로크리에이트가 구매되지 않았다며 사용할 수 없습니다. 제가 직접 산 어플을 제 계정으로 사용하지 못하는게 말이 되나요????
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.] 기존 제목: 앱스토어 유료앱을 본인이 샀으나 가족공유 시작 후 가족 대표의 계정이 없음 사용할 수 없습니다.
iPad Pro, iPadOS 18
안녕하세요!
'구입 항목 공유' 기능이 켜져있으면 간혹 소유자 혼동으로 발생하는 증상입니다.
앱 및 구입 항목을 가족과 공유하는 방법 - Apple 지원 (KR)
일단 해당 앱을 완전히 지우신 후, App Store > 우측 상단 프로필 > 앱 > 본인의 프로필 > 프로크리에이트 검색해서 재설치 해보시기 바랍니다.
문제가 계속된다면 App Store > 우측 상단 프로필 > 하단의 로그아웃 > 재로그인 > 위 방법 을 해보시기 바랍니다.
해결이 되지 않는다면, 계정 데이터가 서버에 잘못 등록된 상태일 수 있으므로 '프로크리에이트'를 구입하였던 영수증 등을 준비해서 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 문의해보시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요!
'구입 항목 공유' 기능이 켜져있으면 간혹 소유자 혼동으로 발생하는 증상입니다.
앱 및 구입 항목을 가족과 공유하는 방법 - Apple 지원 (KR)
일단 해당 앱을 완전히 지우신 후, App Store > 우측 상단 프로필 > 앱 > 본인의 프로필 > 프로크리에이트 검색해서 재설치 해보시기 바랍니다.
문제가 계속된다면 App Store > 우측 상단 프로필 > 하단의 로그아웃 > 재로그인 > 위 방법 을 해보시기 바랍니다.
해결이 되지 않는다면, 계정 데이터가 서버에 잘못 등록된 상태일 수 있으므로 '프로크리에이트'를 구입하였던 영수증 등을 준비해서 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 문의해보시기 바랍니다.
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본인이 구입한 유료 앱을 가족 공유 상태에서만 사용이 가능함
