Apple 콘텐츠 환불 후 환불됨으로 표시되지만 결제된 금액이 환급되지 않음

안녕하세요 8월9일날 인스타에서 구독을 사용하여 결제를 진행하고 바로 환불 요청을 하였습니다. 계좌엔 돈이 없는 상태였고 12일날 돈이 생겨 계좌에 넣었는데 결제가 되었고 돈은 빠져나갔습니다. 그래서 구입내역에 들어가 환불내역을 보았는데 12일날 결제되었던 날 환불됨이라고 찍혀있더군요. 인스타 구독기능은 해지되어서 사용하지 못하고 있고 돈은 나가고 환불됐다고 표기가 떠서 이도저도 못하고 있는 상황입니다ㅠㅠ

[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 애플 환불관련 인스타