포토부스를 킨채로 노트북을 덮었다 열으면 카메라 화면이 멈춰있습니다 혹시나 한번의 오류인줄 알고 몇번 똑같이 행동을 했을때 카메라가 멈춰있는 경우도 있고 아닌경우도 있습니다 그런데 다시 포토부스 어플을 껐다가 키면 작동은 또 잘되고요 어제 구매하였는데 이건 교환 사유가 되나요...?
[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 포토부스 오류
MacBook Air 13″, macOS 15.5
안녕하세요!
상판을 덮으면 절전모드로 들어가는데 이때 문제가 발생하는 것 같습니다. 정확히는 VDC라고 백그라운드 카메라 제어 프로세스인데 절전 후 깨어날때 제대로 동작을 안하는 것 같습니다.
인텔계열 MacBook이면 SMC와 PRAM 재설정을 해보시고 Apple Silicon 계열이면 그냥 재시동 해보시기 바랍니다.
Mac에서 NVRAM 재설정하기 - Apple 지원 (KR)
Mac의 SMC 재설정하기 - Apple 지원 (KR)
근처 Apple 매장이 있으시면 전시되어있는 Mac으로 한번 테스트 해보시고 동일 증상이 나타나면 소프트웨어 버그로 보여지고 아니면 하드웨어 문제로 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 하드웨어 점검을 받아보시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요!
상판을 덮으면 절전모드로 들어가는데 이때 문제가 발생하는 것 같습니다. 정확히는 VDC라고 백그라운드 카메라 제어 프로세스인데 절전 후 깨어날때 제대로 동작을 안하는 것 같습니다.
인텔계열 MacBook이면 SMC와 PRAM 재설정을 해보시고 Apple Silicon 계열이면 그냥 재시동 해보시기 바랍니다.
Mac에서 NVRAM 재설정하기 - Apple 지원 (KR)
Mac의 SMC 재설정하기 - Apple 지원 (KR)
근처 Apple 매장이 있으시면 전시되어있는 Mac으로 한번 테스트 해보시고 동일 증상이 나타나면 소프트웨어 버그로 보여지고 아니면 하드웨어 문제로 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 하드웨어 점검을 받아보시기 바랍니다.
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Mac용 Photo Booth 사용시 MacBook의 덮개를 닫았다가 열면 카메라가 멈춰있음
