제가 아이폰 13프로 유저입니다.
아이폰 기능 중 페이스 아이디라는게 있는데 그것을 설정하려고 설정에 들어가서 등록하려고 했습니다. 하지만 계속 화면에는 얼굴을 프레임에 맞추세여 라고 써있고 계속 화면이 흐리게 나옵니다. 이물질이 있나 없나 가벼운 천으로 닦기도 해보고 재부팅도 여러번 했지만 아직도 문제점이 해결이 되지 않았습니다 이 문제점 아시는 분은 꼭 제발 알려주세요
[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 아이폰 페이스 아이디 오류
iPhone 13 Pro, iOS 18
안녕하세요!
iPhone 강제 재시동을 해도 문제가 계속되면 일반 > 설정 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 모든 설정 재설정 (데이터는 삭제되지 않습니다.) 을 해보시고 해결이 안되시면 TrueDepth 카메라 손상일 가능성이 있어 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 하드웨어 점검을 요청해보시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
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iPhone 강제 재시동을 해도 문제가 계속되면 일반 > 설정 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 모든 설정 재설정 (데이터는 삭제되지 않습니다.) 을 해보시고 해결이 안되시면 TrueDepth 카메라 손상일 가능성이 있어 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 하드웨어 점검을 요청해보시기 바랍니다.
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iOS 18.6.2로 업데이트 해도 동일하다면 Apple 지원 채팅이나 전화채널로 기기 무선진단 요청해서 Face ID 센서나 배터리 문제 생겼는지 확인 필요할듯 합니다.
안녕하세요 주오입니다.
아이폰 Face ID는 TrueDepth 카메라 손상 가능성이 큰지 확인하기 위해 iPhone 13 Pro에 Face ID 카메라 부분에 깨진 부분이 있는지 확인하시고 손상이 없다면 베타 업데이트 (iOS 26)을 업데이트 하시고 해당 링크➡️https://beta.apple.com/ko/enroll-your-devices
로 들어가셔서 iOS 26 업데이트를 받은 후에도 문제가 발생하면 애플 공인 수리 센터 또는 위니아에이드에서 수리를 받으세요!!
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와 감사합니다 애플 전용 고갠센터에 물어보니까 해결되었습니다 지금은 페이스 아이디 사용중 입니다. 시간 내어주시면서 좋은 조언 감사합니다 👍😘
iOS 18이 설치된 iPhone 13 Pro에서 Face ID를 설정할 수 없음
