후면카메라를 켜면 사진이 나올 부분이 까맣기만 하고 아무 촬영이 안 됩니다.
그런데 다른 앱 내에서 후면카메라 기능이 정상적으로 작동되는 경우가 가끔 있어요. (k패스에서 신분증 촬영시, Dazz (카메라 필터 앱) 이렇게 두 가지 발견) 카메라 자체 고장과는 조금 다른 문제 같아요.
껐다 켜기, 소프트웨어 업데이트 등등으로는 해결이 안 됐습니다.
문제가 발생한 지 한두 달 됐습니다. 도와주세요
[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: iPhone 14 후면카메라 블랙스크린
iPhone 14
안녕하세요!
기본앱 카메라 실행시 다른 배율로도 테스트 해보시기 바랍니다. x0.5, x1, x2, x3 등 특정 렌즈가 손상됐을 가능성이 있습니다. 다른앱에서 정상적으로 작동되는건 특정 렌즈로만 작동되는 경우로 생각됩니다.
해볼 수 있는건
설정 > 손쉬운 사용 > Voice Over 기능이 켜져있다면 꺼주시고, 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정(데이터는 삭제 안됩니다.)을 해주시기 바랍니다.
위 방법으로 안되면 공식 Apple 지원 080-333-4000을 통해 하드웨어 점검을 받아 보시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요!
기본앱 카메라 실행시 다른 배율로도 테스트 해보시기 바랍니다. x0.5, x1, x2, x3 등 특정 렌즈가 손상됐을 가능성이 있습니다. 다른앱에서 정상적으로 작동되는건 특정 렌즈로만 작동되는 경우로 생각됩니다.
해볼 수 있는건
설정 > 손쉬운 사용 > Voice Over 기능이 켜져있다면 꺼주시고, 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정(데이터는 삭제 안됩니다.)을 해주시기 바랍니다.
위 방법으로 안되면 공식 Apple 지원 080-333-4000을 통해 하드웨어 점검을 받아 보시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
해당 문구는
나타나는 문구입니다. Apple 지원을 통해 하드웨어 점검을 받아 보셔야 할 것 같습니다.
추가적으로
후면 카메라 문제에 대한 iPhone 14 Plus 서비스 프로그램 - Apple 지원
plus 모델은 아니시죠?
아이폰은 국내 보증 2년이 지났다면 유상 수리로 진행됩니다
아마 카메라 모듈에 기능적 이상으로 보입니다. 설정-일반-정보에 부품 및 서비스 기록 확인을 요청드립니다
카메라 모듈은 수리 비용도 어느정도 있기에, 새로운 기기 구입이 조금 더 나을 수 있습니다
애플 보상 판매 트레이드 인도 있으니 참고바랍니다(카메라로 인해 금액이 최대보다는 낮춰질 것으로 보입니다)
참고바랍니다
안녕하세요! 답변 남겨 주셔서 감사합니다.
배율과는 관련이 없었습니다.
다만 재설정 후 폰을 켜 보니 이런 게 뜨는데요.
당연히 정품 아이폰을 정상적인 경로로 구매하였고 오래 잘 써 왔는데 이런 메시지가 뜨는 이유가 무엇일까요?
+ 플래시도 작동하지 않습니다.
iPhone 14 후면 카메라로 촬영할 수 없음
