일본 Apple 계정에 크레딧 잔액이 남아 있지만 콘텐츠를 구입할 수 없음

3년전엔가 기프트카드로 잔액충전 해뒀던 계정에서 5000엔이 남아서

게임에 인앱결제로 쓰려고 했더니

계정을 확인하라고 뜨면서 자꾸 결제가 안됩니다.


국가도 일본으로 변경해보고

아이클라우드 계정까지 통일해보고 해봤는데도 안돼요


한국돈으로 50000원이 묶여있는데 3년째 쓰지를 못하고 있어요

이것 좀 풀어주세요

Itunes store에도 5000엔 잔액 있다고 뜨는데 자꾸 결제는 안되네여



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[관리자에 의해 제목과 내용이 수정되었습니다.]

기존 제목: 일본 계정에 결제 잔액이 뜨는데 결제가 안돼요

iPhone 16

게시일: 2025. 8. 30 오전 06:19

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댓글: 3

らちらち 님에게 답변 2025. 8. 30 오전 06:59

안녕하세요!


설정 > 사용자이름 > 미디어 및 구입 항목 > 로그아웃 후 재로그인 해보시고 문제가 계속되면 계정 인증 문제일 가능성이 있어 일본 Apple 지원에 문의해보시기 바랍니다.


감사합니다.


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일본 Apple 계정에 크레딧 잔액이 남아 있지만 콘텐츠를 구입할 수 없음

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