iOS 26 업데이트 이후 iPhone 16 Pro 화면이 멈춰있고 전원을 끌 수 없음

현재 25년 5월에 구매한 16 프로 기기를 사용중인데

구매한 당일부터 화면 터치 인식이 제대로 되지 않았습니다.

그런데 불편한 정도도 아니었고

본인이 터치를 제대로 안 했다고 생각하고 대수롭지 않게 여기고 사용해 오다가

4일전에 ios26으로 업데이트를 한 후에

화면 터치 미 인식, 전원 안 켜짐 등의 버그가 발생하고 있었습니다.

7GB 용량의 업데이트였으니 기존 프로세스와 충돌하는건 어쩔수 없겠다 하고 넘겼는데

금일 오후 10시 20분쯤 화면이 아예 멈추고 전원버튼을 아무리 눌러도 화면이 꺼질 생각조차 하지 않았습니다.

알림 센터는 올렸다 내렸다 할 수 있었지만

그 외의 행동은 전부 제한되었습니다.

재부팅을 하려고 음량 버튼과 전원 버튼을 꾹 눌러서 전원을 끄려고 시도하였는데

그 화면 조차도 표시되지 않았습니다.

음량 버튼과 전원 버튼을 5초정도 꾹 누르고 있으면 긴급 통화가 되는 기능이 있는데

이 기능은 정상적으로 작동을 했습니다.

기기 자체가 멈춘줄 알았는데 그냥 화면만 멈춘 거였습니다.

가벼운 문제도 아니고 꽤 심각한 문제인것 같은데

수정 방법이나 보상/수리 방법등을 알려주실수 있을까요...

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