9월 7일 오후 1시 36분 1시 40분사이 48000원씩 총 7번의 무단 소액결제가 이루어졌습니다
2년정도 사용하지 않는 애플계정에서 메이플스토리라는 게임, 다른 아이디 7개를 통해 무단 결제가 이루어졌습니다
2차 환불 조치를 요구했으나 애플에서는 거절당했습니다
https://n.news.naver.com/mnews/article/003/0013489746
뉴스상에서는 피해 고객 환불 조치 라는 기사가 났음에도 불구하고 애플 콜센터는
내부적으로 이야기된것이 없다며 비활성화계정이라 해줄수 있는게 없다고 합니다
내가 사용하지도 않는 금액을 내 이름으로 결제가되었다는 이유만으로 온전히 금액을 지불하는건 억울합니다
환불해주세요
안녕하세요, 하얀풀잎 님
알 수 없는 청구 항목에 대해 피해를 입으셨을 경우
주제 선택 - Apple 지원 에 들어가신 후 아래에서 해당하시는 절차를 골라 지원받으실 수 있습니다.
다만, 해당 절차를 위해서 본인의 의도에 의한 결제가 아님임을 증명해야 할 수 있습니다. 또한 의도치 않았으나 개인의 실수로 인해
계정이 노출되어진 경우, 별도의 법적 지원을 통해 환불받을 수 있음을 알려드립니다.
또한, Apple 계정의 이중 인증 - Apple 지원 (KR) 을 통해 보다 계정을 원치 않는 위협으로부터 보호할 수 있습니다.
추가적인 문의사항 및 구체적 문제사항에 대한 추가적 사실이 있으신경우 답변 남겨주시면 이어 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
언제나 더 나은 답변을 위해 노력한다 약속드리며,
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무단 소액결제
