Apple 콘텐츠를 구독 취소했으나 앱 내에서는 구독중으로 표시됨

앱에서 구독(일주일 체험)을 하고 일주일이 지나 구독을 취소하려 앱스토어에 들어갔더니, 구독이 아래 사진과 같이 이미 취소가 되어있습니다.(9.22 일자 취소건에 대한 문의입니다)

그래서 해당 앱에 들어갔더니, 앱 내에서는 현재 계속 구독 중 이라고 확인이 됩니다.

앱 내에서 구독취소를 시도해도, 앱 스토어에서 구독 취소를 시도해도, 설정>프로필>구독 에서 구독취소를 시도해도 모두 동일하게 아래 화면 처럼 뜹니다.

완벽히 구독 취소를 하기 위해서는 어떻게 해야할까요?

p.s. 이미 앱(듀오링고 측) 지원팀에 문의는 해보았고, 그 결과 애플에서 취소하라는 말 뿐이었습니다.

[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 구독 취소 후에도 구독했던 앱 내에서 구독한 상태로 뜸