Apple Music 이중 청구 문의
애플뮤직 개인용으로 듣다가 가족공유로 변경했는데 개인용 결제도 8,000원 결제되고 매달 14,000원이가족 공유로 이중 결제가 되었습니다. 왜 이중 결제가 되나요?
[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 애플 뮤직 이중 결제
iPhone 12 Pro Max
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
기존 개인 구독을 취소 후 가족 구독으로 전환이 아니라 새로 추가했을 경우 두번 결제될 수 있습니다. 각 구성원 iPhone 설정 > 사용자이름 > 구독에서 Apple Music 구독이 개인/가족 인지 또는 누가 청구하고 있는지 확인해보시기 바랍니다.
각 구독 내역을 확인해 보시고 만약 중복으로 결제되었다면 https://reportaproblem.apple.com 에서 개인 구독 환불을 하시기 바랍니다.
감사합니다.
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