'icloud 데이터 요청을 완료할 수 없습니다'가 상태가 변경 안됩니다

안녕하세요.

iCloud 데이터 다운로드 요청 진행 중 문제가 발생하여 문의드립니다.

(1) iCloud 데이터(사진) 복사본을 받기 위해 2025년 10월 11일 오전 12시 29분 23초에 요청을 접수했습니다.

(2) 이후 2025년 10월 16일 오전 3시 45분에 다운로드 요청이 완료되었다는 안내를 받고, 개인정보 보호 페이지에서 다운로드를 진행 중이었습니다.

(3) 그런데 기존에 사용하던 휴대폰(아이폰 13)을 초기화하는 과정에서 ‘웹에서 iCloud 데이터에 접근’ 기능을 껐습니다.

(4) 그 후 “웹에서 iCloud 데이터 요청을 완료할 수 없습니다.”라는 메시지가 표시되었고, 다운로드가 더 이상 진행되지 않았습니다.

(5) 이후 새 휴대폰(아이폰 17)에서 다시 ‘웹에서 iCloud 데이터에 접근’을 활성화했으나, 하루 이상이 지나도 상태가 변경되지 않아 기존에 요청한 다운로드 파일을 받지 못하고 있는 상황입니다.

이 현상이 서버상의 일시적 오류로 인한 것인지,

아니면 새로 다운로드 접근 요청을 다시 해야 하는 문제인지 확인 부탁드립니다.

확인 후 안내해주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.