미성년자가 부모 동의 없이 구입한 Apple 콘텐츠에 대한 환불
7살된 저희딸이 제가독감에걸려아파있는동안 멋모르고어플게임에서 돈을삼십만원가량결제를 해놨습니다.. 아파서 뭐가뭔지모르고 병원에서 돈결제를를하려니 돈이 없어졌길래보니 이런상황을 알게되었습니다 병원진료내역과 아이나이 증거제출가능합니다.. 환불부탁드립니다
[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 미성년자 결제권
iPhone 12 Pro, iOS 18
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
https://reportaproblem.apple.com 에서 환불을 신청하시고 환불사유를 미성년자 구입으로 선택하시기 바랍니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
위 방법으로 환불이 안될 경우 콘텐츠분쟁조정위원회에서 환불 신청을 하시기 바랍니다.
제출 서류
- 가족관계증명서 (자녀가 미성년자임을 증명)
- 병원 진료 내역 (독감 진료 기록)
- 결제 내역서
- 자녀 나이 증명 자료
감사합니다.
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