Apple 콘텐츠 구입 후 환불 문의

맨처음에 유튜브뮤직을 15500원에 네이버페이로 결제를햌ㅅ습니다 그러다가 애플구독으로 업그레이드할수잇길래 유튜브프리미엄으로 업그레이드하려고 19500이 또 결제가 되어서 이중결제가되어 구독취소를 눌렀는데 환불은 19500원에 대한것만 환불요청이되고 15500원건에 대한건 아무 요청이 안뜨고 환불을 할수없게해서 어떻게 환불을 받을수있나요

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