AirPods 4 ANC를 랩탑에 연결했을 때 Teams 통화에서만 오디오 출력 및 입력 불가

에어팟4세대 ANC를 사용하고 있고, 화상 회의때문에 팀즈에 연결을 시도했으나, 블루투스 연결은 되고 소리도 일반 환경에서 잘 들리지만 팀즈 통화만 들어가면 아무소리도 들리지 않고 마이크도 작동하지 않습니다.

다만 장치 조정장치에 보면 상대방이 말하면 볼륨 막대기가 움직이는걸 보아서는 스피커 입력이 되고 있는것 같은데 저에겐 들리지 않습니다.

통화를 종료하고 일반 PC환경에서 음악을 재생하거나 하면 또 잘 들립니다.

에어팟2세대와 에어팟4일반 모델은 아무런 문제 없이 잘 작동되는데 에어팟4세대 ANC 버전은 왜 작동을 하지 않는걸까요?

모두 동일한 값으로 PC에서는 셋팅을 했었습니다.



[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 에어팟4세대 ANC 랩탑 연결문제

게시일: 2025. 11. 19 오후 05:31

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게시일: 2025. 11. 19 오후 06:05

안녕하세요!


AirPods 4 ANC의 최신 칩셋 또는 펌웨어로 인해 사용하시던 Windows 드라이버와 충돌 또는 인식을 못하는것으로 보입니다.


AirPods 4 ANC - low call volume on MS Tea… - Apple Community 여기에 따르면


  1. 시작 버튼 우클릭 > 장치 관리자(Device Manager) 실행.
  2. 시스템 장치(System Devices) 또는 오디오 입력 및 출력 항목을 선택합니다.
  3. 'AirPods Hands-Free AG Audio' (또는 'AirPods Pro Hands-Free')라고 적힌 항목을 찾습니다.
  4. 우클릭하여 디바이스 사용 안 함(Disable Device)을 선택합니다.
  5. PC를 재부팅한 후 다시 Teams에 연결해 봅니다.


감사합니다.


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댓글: 2
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kywxz 님에게 답변 2025. 11. 19 오후 06:05

안녕하세요!


AirPods 4 ANC의 최신 칩셋 또는 펌웨어로 인해 사용하시던 Windows 드라이버와 충돌 또는 인식을 못하는것으로 보입니다.


AirPods 4 ANC - low call volume on MS Tea… - Apple Community 여기에 따르면


  1. 시작 버튼 우클릭 > 장치 관리자(Device Manager) 실행.
  2. 시스템 장치(System Devices) 또는 오디오 입력 및 출력 항목을 선택합니다.
  3. 'AirPods Hands-Free AG Audio' (또는 'AirPods Pro Hands-Free')라고 적힌 항목을 찾습니다.
  4. 우클릭하여 디바이스 사용 안 함(Disable Device)을 선택합니다.
  5. PC를 재부팅한 후 다시 Teams에 연결해 봅니다.


감사합니다.


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