애플 상담사들은 민원도없고 편하시겠네요

애플지원채팅도 매번 채팅안보이게느립니다.

고객은 기다리죠 ?


자신의 질문만 하고 넘기는게 습관인가요 ?


결국 일주일된 아이폰 홈화면 재설정으로 언제 다 작업합니까 ?


스크린샷도 제대로안보고


고객보다 모르면서 왜 있는건지


가르치려들고


아이폰 > 설정 > 알림 > 앱스토어가 있단말인가요 ?

왜이렇게 되묻지 ;;


있다고 말했고 아이폰 쓰는사람도 아닌건가


화면공유로 전화로 했다가 홈 레이아웃 초기화되서 개빡침 진짜 일만아니면 찾아가고싶음


앞으로 당신들 이름 아니까 상담 받을 일 있을때 당신들 걸리면 패스임


기본적인것도 모르면서 무슨 상담이야


앱스토어 > 우상단 계정선택 > 아이패드 알림허용 글씨 터치

이것만하면되는것을 홈화면 레이아웃초기화시킴 개빡침 진짜

본인들 기기 본인들 일 아니라고 대충대충임


애플케어상담사 애플 통화품질 안좋아서 제대로 안들림 ㅇㅈㅎ 이었나

채팅상담사 *******


기본적으로 애플은 아예 지식이없는게 느껴짐 뭐만하면 재설정 재설정 재설정 무새들임

재설정으로 되겠냐고


아무것도 아는게 없으니 메뉴얼써져있는 재설정 재설정 말하는거지


채팅에 캡쳐보낸거에 이미 보이는구만 그걸 몰라서 되묻고 되묻고 화면공유 전화상담 넘기고 전화상담하는사람도 똑같은사람이고


결국 해결법이랑 아무런 관련없는거 했는데


해결을위한 필요한 메뉴얼이었다 라고 하겠지





[관리자에 의해 내용이 수정되었습니다.]

게시일: 2025. 11. 29 오전 12:50

답글

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댓글: 1

세나81 님에게 답변 2025. 11. 29 오전 02:07

안녕하세요!


알고 있으신 방법이 옳은 방법이고, 레이아웃 재설정은 불필요한 조치 입니다. 다만 이건 한국 뿐만 아니라 미국등 다른 국가에서도 결국 '모든 설정 재설정' 과 '모든 콘텐츠 및 설정 재설정' 으로 안내해줘 불만이 많은 상태입니다.


공식적인 컴플레인 방법은 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 해당 직원 이름과, 케이스번호 를 가지고 공식적으로 불만 접수하실 순 있습니다.


감사합니다.


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