앱 구입과 다운로드가 안됩니다.

제가 아직 미성년자여서 제 계정을 가족들과 공유하면서 제 보호자를 부모님으로 설정을 하고 핸드폰을 사용하고 있었습니다. 그때도 지금보다 나이는 더 어렸지만 앱은 혼자서 다운로드할수있었고 앱안에서의 결제도 스스로 할수있었습니다. 근데 몇 개월 전부터 다운로드를 할때도 "허락 요청"이라고 뜨면서 이 앱에 대한 허락 요청이 부모님 또는 보호자에게 전송됩니다.라고 뜨면서 부모님께서 요청을 승인해주셔야만 앱을 다운로드할수있게 되었습니다. 또한 앱 결제를 하려고 하면 다운로드 할때처럼 똑같이 "허락요청"이라고 뜨면서 결제를 할때는 결제 오류만 자꾸만 떠요. 제가 이 두 문제를 해결하려고 부모님 계정으로 들어가서 가족 공유중에 있는 제 계정을 삭제시켰고 부모님은 가족 구성원 목록을 삭제시켰더니 이제는 다운로드하기 위해서 요청을 보내도 요청도 전송이 안되는 상황이 되버려서 너무 답답합니다. 저에게 도움을 주실분을 구합니다.(최대한 빠르게 답변 부탁드릴게요.)

게시일: 2026. 2. 2 오후 06:45

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게시일: 2026. 2. 2 오후 07:05

안녕하세요!


다시 가족공유에 들어가신뒤 스크린타임에서 스크린타임과 앱구입 승인 요청을 꺼주셔야 합니다.

자녀를 다른 가족 공유 그룹으로 이전하는 방법 - Apple 지원 (KR)


가족 공유 그룹에서 구성원을 나가게 하거나 제거하는 방법 


가족 공유 그룹에 13세에서 17세 사이의 구성원이 있고 이들 구성원의 기기에 대해 스크린 타임이 설정되어 있는 경우 가족 대표가 스크린 타임과 구입 요청을 꺼야 구성원이 가족 그룹에서 나가거나 제거될 수 있습니다. 또한 가족 대표는 가족 그룹에서 나가는 구성원의 요청을 승인해야 합니다.


감사합니다.


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댓글: 1
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수혁민 님에게 답변 2026. 2. 2 오후 07:05

안녕하세요!


다시 가족공유에 들어가신뒤 스크린타임에서 스크린타임과 앱구입 승인 요청을 꺼주셔야 합니다.

자녀를 다른 가족 공유 그룹으로 이전하는 방법 - Apple 지원 (KR)


가족 공유 그룹에서 구성원을 나가게 하거나 제거하는 방법 


가족 공유 그룹에 13세에서 17세 사이의 구성원이 있고 이들 구성원의 기기에 대해 스크린 타임이 설정되어 있는 경우 가족 대표가 스크린 타임과 구입 요청을 꺼야 구성원이 가족 그룹에서 나가거나 제거될 수 있습니다. 또한 가족 대표는 가족 그룹에서 나가는 구성원의 요청을 승인해야 합니다.


감사합니다.


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앱 구입과 다운로드가 안됩니다.

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