맥북 활성화 잠금

동생이 쓰던 맥북을 받아서 초기화 한 후 제 계정으로 로그인해서 잘 쓰고 있었습니다. 그런데 소프트웨어 업데이트가 여러 번 시도했는데도 안돼서 맥 지우기를 했는데, 지운 후 활성화 잠금에서 제 계정을 입력했는데 다른 계정에 로그인 되어있다며 잠금이 풀리지 않네요.

혹시 몰라서 다른 수단 ( 맥북 잠금 해제 비밀번호, 신뢰할 수 있는 전화번호) 을 사용해봤는데 모두 실패했습니다.

애플 서비스 센터에 가면 모든 정보를 아예 지운다거나 하는 방식으로 해결 할 수 있을까요? 아니면 맥북을 아예 못쓰는 건가요?