아이폰 17프로 환불요청합니다.

아이폰 17프로 26/01/08에 공식사이트에서 구매하고 26/01/12부터 사용중입니다.

사용한지 1달하고 10일 밖에 안되는데, 통화품질 이슈에, 데이터 끊김, 느림 현상이 지속적으로 발생하여 언론에서도 대두되었고, IOS 업데이트 이후로 증상이 없다고 하는데, 제가 직접 겪고 있는데 나아진게 없어요.

애플 공인 서비스센터에서 초기화 후에 마이그레이션 다시 해봐도 끊김현상이 조금 나아진편이고 1월 사용중에는 더심했습니다

(공인 서비스센터에서 검진 프로그램상으로 확인했을때는 정상이라고 했습니다.)

080-330-8877 공식 전화로 상담자들하고 통화해서 IOS 다운그레이드(베타 버젼 사용지양)해봐도 현상 그대로 입니다

오늘 26/02/22 22:55 현지점까지 데이터 느림/끊김 현상과 통화품질 이슈(끊김, 상대방 소리 안들림) 현상이 유지됩니다, 물론 사용하다 보면 다시 괜찮아지다가 빈도가 심합니다 . 진짜 농담아니고 아이폰 11프로, 13프로, 15프로 쓰면서 이런 스트레스 겪어볼거란 생각 못했는데, 애플 본사에서는 소프트웨어 업데이트만으로 해결 될거라고 보는 건가요??

구글링을 해봐도 문제가 해결되었다고만 나오는데, 정말 아무도 문제 삼는 분이 없나요??

이거 오프라인으로 택배배송 해드릴 의향도 있습니다(적극적으로 보내고 싶습니다)

※ 기기 일련번호는 필요하면 보내드리겠습니다.

※※ 현재 문제되는 이슈

1. 통화 끊김 - 1) 통화시 연결음 없음, 그리고 끊김(빈도 가끔씩) / 2) 통화연결중에 상대방이 내 소리를 못들음(빈도 높음,심각)

–>통신상태 4칸중에 3탄이면 무조건 증상있음, 4칸이여도 증상 나타남, 통화 연결시 데이터 연결이 안되서 멈춘다고 메세지 상태창 뜸

2.데이터 끊김 - 기존 15프로와 비교했을때, 어플 사용시(유투브, 등 ) 반응이 느림, 잘되다가 버벅입니다

–> 통신상태 4칸임에도 버퍼링이 걸리는게 보임

결과적으로 대실망입니다. 업무상 전화가 안되면 이렇게 불편할지 몰랐습니다.

환불/교환은 정책상 정식으로 보고해야 한다고 하는데, 네트워크 재설정 같은 걸로는 해결안됩니다. 제가 다 해봤어요

단순히 소프트웨어 베타버전이 원인도 말이 안됩니다 그렇게 따지면 다른 아이폰 기종도 문제가 있어야 합니다.

통신사 문제라고 하기도 이해하기 어렵습니다.

어떨 수 없이 지금 15프로로 사용중인데, 해결방안을 알려주세요 아니요 그냥 가져가서 확인해주세요 포장박스도 그대로 있어요.