안녕하세요 :)
제가 사용하는 아이폰 계정에서 (회사에서 사용) 연락처와 문자메세지가 하나도 복원이 안되고 있습니다
회사 보안용 패스워드가 틀려서 갑자기 폰 자체가 리셋되었고,
아이폰 개정 비번을 잊어버려 복구 요청을 통해 다행이 찾아서 되살렸습니다만,
기존 사진첩, 연락처, 문자메세지가 한개도 복원이 안되고있습니다...
중요한 회사 정보들이 있어서 복구에 도움 요청 드립니다
*** 이고
메일이 필요하시다면
***
으로 연락 주시기 바랍니다
최대한 빠른 복구 부탁드립니다
기존에 아이클라우드에 잘 동기화 되고 있었으며 제가 원치 않은 순간에 리셋이 되었기에
복구가 가능할 것으로 보입니다
[관리자에 의해 내용이 수정되었습니다.]
iPhone 15, iOS 26
안녕하세요!
먼저 여기는 유저 커뮤니티라 권한이 없습니다.
복구는 https://www.icloud.com/recovery 에서 가능하고, iCloud 에 업로드 된 사진들은
설정 > 사용자이름 > iCloud > 사진 > 동기화가 켜져있는지 확인해보시고, 동시에 https://www.icloud.com > 사진 > 최근 삭제된 항목 을 확인해보시고 없다면 영구 소실된것으로 보입니다.
iCloud 는 종단간 암호화를 이용해 백업하기때문에 Apple 이나 다른 3자에서 접근 자체가 불가능합니다.
또한 회사 보안 정책으로 폰이 리셋된 경우, MDM 이 적용된 기기일 수 있기때문에, 이 경우 회사 IT 부서나 관리자에게 문의하셔야 합니다.
도움이 필요하시다면 Apple 지원 으로 연락해주시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요!
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복구는 https://www.icloud.com/recovery 에서 가능하고, iCloud 에 업로드 된 사진들은
설정 > 사용자이름 > iCloud > 사진 > 동기화가 켜져있는지 확인해보시고, 동시에 https://www.icloud.com > 사진 > 최근 삭제된 항목 을 확인해보시고 없다면 영구 소실된것으로 보입니다.
iCloud 는 종단간 암호화를 이용해 백업하기때문에 Apple 이나 다른 3자에서 접근 자체가 불가능합니다.
또한 회사 보안 정책으로 폰이 리셋된 경우, MDM 이 적용된 기기일 수 있기때문에, 이 경우 회사 IT 부서나 관리자에게 문의하셔야 합니다.
도움이 필요하시다면 Apple 지원 으로 연락해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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연락처,문자메세지 복원 요청
