교체 할때 원래 백업안해주나요
저가 1월에 아이폰을 수리할때 이건 수리로 안된다면서 그냥 똑같은 기기로 교체 했는데 원래 백업을 안해주고 그냥 먼저 원래 기기를 초기화 시키라고한 후에 새로운 기기를 주나요? 이 부분에서 저 사진이 다 지워지고 서러워서 질문해봅니다 저가 백업이 잘 되있는지 잘 모르겠다고 했는데 아이클라우드 사라고 제안해줄순있던 부분 아닌가요
iPhone 14 Pro, iOS 18
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
Apple 매장에서 백업은 안해줍니다. Apple 의 공식 정책상 데이터 백업은 고객 본인의 책임으로 되어 있습니다.
수리 관련 약관에도 서비스 중 데이터 손실은 항상 발생할 수 있으며, 데이터를 백업하는 것은 전적으로 고객의 책임 으로 명시하고 있습니다.
1.10.2 서비스를 받기 전에 모든 데이터, 소프트웨어 및 프로그램을 백업
하고 모든 데이터를 삭제하는 것은 귀하의 책임입니다. Apple은
Apple이 제공하는 서비스에서 발생하는 데이터, 프로그램의 손실,
복구나 컴프로마이즈, 기기의 사용으로 인한 손실에 관하여 책임을
지지 않습니다. 귀하는 귀하의 제품이 불법적인 파일이나 테이터를
포함하고 있지 않다는 점을 진술합니다.
iCloud 사진을 사용하고 있다면, https://www.icloud.com > 사진 > 최근 삭제된 항목 에서 복구할 수 있는지 확인해보시기 바랍니다.
서비스를 받기 위해 기기 준비하기
기기가 반응하지 않거나 일부 단계를 완료할 수 없는 경우 단계를 최대한 많이 완료합니다. 또한 웹의 Apple 계정 페이지에서 몇 가지 단계를 완료할 수도 있습니다.
- iPhone 또는 iPad를 백업합니다.
- Apple Cash를 끕니다. 이를 위해 설정 앱으로 이동하여 아래로 스크롤한 다음 '지갑 및 Apple Pay'를 탭합니다. 그런 다음 Apple Cash를 끕니다.
- Apple 지갑에서 카드 및 패스를 제거합니다. 이를 위해 지갑 앱을 열고 카드 또는 패스를 선택한 다음 더 보기 버튼을 탭하고 '카드 세부사항' 또는 '패스 세부사항'을 탭합니다. '카드 제거' 또는 '패스 제거'를 탭합니다.
- 나의 찾기를 끕니다. 이를 위해 설정 앱 > 사용자 이름 > 나의 찾기로 이동한 다음 '나의 [기기] 찾기'를 탭하고 나의 [기기] 찾기를 끕니다*. iPhone에서 이 방법으로 나의 찾기를 끌 수 없는 경우 나의 찾기 앱 또는 iCloud.com/find 페이지로 이동하여 사용 중인 iPhone을 선택한 다음 '이 기기 제거'를 선택하고 화면의 지침에 따라 수리를 받을 준비를 합니다.
서비스를 받기 위해 iPhone 또는 iPad 준비하기
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