동영상 재생 할 때마다 오른쪽 스크롤을 내리면 제어 항목이 뜨면서 네모난 테두리 선이 생기는데 원래 이렇게 생기는 건가요?
제거 방법이 있을까요?
기계의 문제인가요?
해당 화면을 스크린샷으로 찍었을 때 사진에서는 선이 보이지 않습니다. 이렇게 실제 눈에만 보입니다ㅠㅠ
iPhone 16 Pro Max, iOS 26
안녕하세요!
동영상 재생이 사진앱, 유튜브, Safari, 넷플릭스 등 모든 영상 재생시 발생하나요?
iPad 강제 재시동을 해보시고, 스크린샷엔 안잡히는걸로 보아 하드웨어 문제일 가능성이 있는데 영역이 일정해 소프트웨어 문제일 가능성도 약간이지만 있습니다.
그래도 가까운 서비스 센터 방문하셔서 점검을 받아 보시는걸 추천드립니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
저는 그냥 교환신청 했어요!
아직 구매 14일이내여서 다행히 교환신청 접수 되었고 교환 후 다시 제품 수령까지 3월 말에나 될 것 같아요ㅠㅠ
안녕하세요
저도 이번에 동일한 문제로 오늘 고객센터에 문의 하였습니다
사진앱, 사파리, 유튜브 세곳에서 발생확인하였고
화면공유와 시스템 점검등 다 시도하였으나 문제점이 확인되지 않아서 가까운 수리점으로 방문해달라고 받았습니다
다른 결과 받으신게 있으시면 댓글 부탁드립니다ㅠㅠ
안녕하세요!
저도 처음에는 유튜브만 그런다고 생각 했는데 동영상 재생 하는건 모든지 이런 상황이 발생하더라고요.
애플 서비스에 전화 드렸더니 직원 분과 화면 공유 할때는 안보이는데 눈으로 직접 봐야지만 보입니다.
혹시 저도 정보 공유 받을 수 있을까요??
저는 아직 구매한지 14일이 안지나서 교환받고 오늘 테스트를 진행하였습니다
그런데 동일한 증상이 계속 되네요ㅠㅠ
아직 서비스센터에 문의하지는 않은 상태입니다
근데 이번에는 제어센터가 살짝 느리게 없어지는 증상도 있네요;;
저도 이 문제 때문에 교환 하고 새로 받았는데 또 똑같은 증상이 발생 하고 있는데 혹시 그냥 사용 하시나요??
네…그냥 사용하고 있어요ㅠㅠ
수리센터까지 맡기는것도 그렇고 시간도 없어서요ㅠㅠ
아이패드 프로 제어 항목 선 원래 생기는건가요?
