어플다운안되는데

미결제항목때문이라는건 알겠어요.그 항목이 책지피티인데 맨날 구입완료 대기중이라면서 환불조차도 불가능해요 그렇다고 결제하려니 결제수단 등록에서 맨날 오류나요. 지불수단 삭제하고 재등록하려해도 하나이상있어야한다고 삭제도 못하게함. 지금 이런식으로 챗지피티 쓰지도 못했는데 돈만 뜯기고있고 어플은 설치도 안되고. 이전에도 고객센턴지어딘지 문의했는데 뺑뺑이만 돌리고 이거캡쳐해라 저거캡쳐해라 하더니 결국 해결 안되고. 제발좀 끝내주세요..부탁드립니다

  1. 지피티 유료버전 사려고 시도했는데 아니나다를까 평소와 다름없이 오류나서 쓰지도 못해서
  2. 구독 취소했는데 지금 유료버전 구입도,유료버전 사용도, 결제 취소도 안해주는 상황.
  3. 이것때문에 다른어플도 안깔림 (어플 깔려고하면 결제 수단 창으로 바로 넘어가고 그뒤로 진행 안됨)
  4. 결제수단 등록 이미 다른거 삭제하고 재등록 시도해봤지만 하나이상은 있어야된다고 삭제도 안되고 해외거주중이라그런지 네이버페이, 카카오페이 , 휴대폰, 카드 등록 모든수단 다 오류나고 실패함
  5. 이런식으로 저번에도 돈뜯겼던거같음 ㅜ





[관리자에 의해 내용이 수정되었습니다.]

iPhone 16

게시일: 2026. 3. 14 오후 09:59

답글
댓글: 1

ㅇㅇㅈㄴ 님에게 답변 2026. 3. 14 오후 11:25

안녕하세요!


결제 대기중 상태로 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 연락하시거나, 한국에 안계신다면 계신 국가의 Apple 지원으로 채팅 또는 유선 상담을 하셔야 할 것 같습니다.


감사합니다.


도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

어플다운안되는데

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.