아이패드 프로 잠금화면 디스플레이 오류

기종은 아이패드 프로 m5 이고, 지난주에 구매했습니다 이 화면이 나타난 상황은 다음과 같습니다 1. 기존 아이패드에서 프로로 데이터 전송 후, 잠금화면을 풀 때. 2. 따로 신뢰 버튼을 눌러야 하는 소프트웨어 앱 설치 후의 재부팅 후 잠금화면을 풀 때. 1번의 상황 직후 애플측으로 원격 검사를 받았으나 하드웨어 문제가 아님을 진단 받았습니다. 그런데 이런 상황이 또 반복되니 이게 어떤 문제로 생기는 건지, 저만 이런건지 모르겠습니다.. 구성품 중 설명서를 잃어버려 환불도 불가한 상황입니다 ㅠㅠ