카카오톡 연동 챗 GPT 구독 취소 오류 (기존 계정은 삭제 상태) 도와주세요.

Question

레벨 1

4 포인트

안녕하세요.

카카오톡을 통해 ChatGPT 구독을 이용하던 사용자입니다.

기존에 구독이 연결되어 있던 계정 *** 을 보안상의 이유로 구독 해지를 진행하지 못한 상태에서 탈퇴하게 되었습니다.

현재 해당 계정은 삭제된 상태이며, 카카오톡에서는 여전히 구독이 유지된 것으로 표시되지만, 실제로는 계정 접근이 불가능하여 구독 해지를 진행할 수 없는 상황입니다.

이로 인해 카카오톡 내에서도 구독 해지 처리가 되지 않고 있어 문의드립니다.

해당 구독을 확인 후 해지 처리 또는 관련 해결 방법을 안내해 주시면 감사하겠습니다.

필요 시 추가 정보 제공 가능하니 요청 부탁드립니다.

감사합니다.

[经过版主编辑]

iPhone 16 Pro Max, iOS 26

게시일: 2026. 3. 21 오후 11:50

답글

Answer 1

우수 답글

레벨 7

20,702 포인트

안녕하세요!

https://reportaproblem.apple.com 나, 설정 > 사용자이름 > 구독 이나 설정 > 사용자이름 > 미디어 및 구입항목 > 계정 보기 > 구입항목

에서 ChatGPT 항목이 보이지 않는다면 Apple 인앱으로 구입하신게 아니라 Apple 이 아닌 카카오나 ChatGPT 쪽으로 문의하셔야 합니다.

Apple 계정을 삭제 신청을 했고 이미 삭제가 진행된 경우엔 OpenAI 고객센터 또는 카드사로 문의해 결제 차단 요청 하시는것 말곤 방법이 없습니다.

계정에 등록된 이메일 주소에 더 이상 접근할 수 없는 경우

계정에 접근할 수 없는 상황이라면(예: 더 이상 사용할 수 없는 회사 이메일로 ChatGPT에 가입한 경우) 다음 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

OpenAI에서 구독을 취소해 드릴 수 있습니다. 서비스 지원 국가에서 ChatGPT를 이용하다가 지원되지 않는 국가로 이주하거나 장기 체류해야 하는 경우 이 방법을 사용할 수 있습니다. 접근 권한이 없는 계정을 그대로 유지하되 결제 수단만 변경하려는 경우에도 이 방법이 적합합니다.
계정을 삭제하고 구독을 취소할 수 있습니다. OpenAI의 프라이버시 포털을 통해 요청을 제출하세요. 계정을 삭제하면 구독도 자동으로 취소됩니다. 참고: 계정 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

첫 번째 방법으로 진행하려면 지원팀에 다음 정보를 제공해 주세요.

해당 정보를 보내주시면 지원팀에서 계정을 확인하고 구독을 대신 취소해드립니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

답글