가족공유 자녀 계정 생성 시 "나이 요건 미충족" 오류 - 부모는 1981년생 성인

안녕하세요,

딸아이(2015년생, 만 9세)를 위해 가족공유로 자녀 Apple ID를 생성하려고 하는데, 지속적으로 오류가 발생하여 도움을 요청합니다. 현재 해외 거주 중이라 080 고객센터 전화 연결이 어려운 상황입니다.

【발생 오류】

"Cannot Add Family Member - You cannot create this child account because you do not meet the minimum age requirement."

【계정 정보】

- 부모 Apple ID: wann****@gmail.com

- 부모 생년월일: 1981년생 (만 43세, 성인)

- 자녀 생년월일: 2015년생 (만 9세)

- 국가/지역: 대한민국

【문제 상황】

appleid.apple.com에서 제 생년월일이 1981년으로 정상 표시되는데, 자녀 계정 생성 시 "부모가 나이 요건을 충족하지 않는다"는 오류가 발생합니다. 서버에서 제 계정을 미성년자로 잘못 인식하고 있는 것 같습니다.

【시도한 해결방법】

✓ 맥북 시스템 설정 → 가족공유 → 자녀 계정 생성

✓ 아이폰 12 미니에서 직접 "무료 Apple ID 생성"

✓ Safari/Chrome에서 appleid.apple.com을 통한 시도

✓ 결제수단 변경 및 CVV 재인증 (인증은 성공)

✓ 카드사 해외결제 허용 확인 완료

✓ 맥북/아이폰 재부팅 및 로그아웃/재로그인

✓ 네트워크 설정 재설정

【질문】

1. 웹사이트에서는 생년월일이 정상인데 왜 이 오류가 발생하나요?

2. 서버에서 제 계정이 "Child Apple ID"로 잘못 분류된 것일까요?

3. 이 문제를 해결하려면 어떤 방법이 있을까요?

같은 문제를 겪으신 분들의 해결 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다.

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