앱스토어 잔액부족 결제 실패
굿노트 결제하느라 카카오페이로 결제했는데 잔액부족으로 결제실패했습니다
허나 현재 구독되어서 사용 가능한 상태입니다
이후
다른 결제 수단으로 바꾸라고 되어있어서 다른 결제 수단으로 바꾸니 돈은 빠져나갔는데
“구입 및 구독 항목을 중단 없이 계속 이용하려면 지불 정보를 확인하거나 새로운 지불 방법을 추가하십시오.“
라고 떠있는 상태입니다.
왜 이런건가요?
iPhone 16 Pro, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
미결제 항목을 확인해 보시기 바랍니다.
설정 > 사용자이름 > 미디어 및 구입 항목 > 계정 보기 > 구입 항목
"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
다만 이미 구독이 되었다면
새 결제 수단으로 미결제 잔액이 청구됐고, 서버에 아직 반영이 안된 상태거나 중복 결제된 상태일 수 있습니다.
중복청구된 건이면 https://reportaproblem.apple.com 에서 환불 요청 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.