계정복구

현재 제 아이폰 계정은 gmail인데 아이폰에서 로그인 및 보안에도 gmail이고 naver 메일은 찾아 볼수가 없어요.. 근데 아무튼 아이폰 17로 마이그레이션 하는데 아이폰 17에서는 naver 메일에 비밀번호를 물어봐요(다른 옵션 없음) 그래서 어찌됬든 네이버 계정을 복구하려고 하는데, 네이버 메일로 내가 본인임을 인증을 하고 아래와같은 문구가 떠요

iPhone을 사용할 수 없습니까?


현재 암호를 재설정하기에 충분한 정보가 없습니다. 일정 시간 기다린 후 계정에 다시 액세스할 수 있습니다.


처리에 며칠 이상의 시간이 소요될 수 있습니다. 시간이 걸려 불편하시겠지만


Apple에서 사용자의 계정과 데이터가 안전한지 확인하는 데 필요한 시간입니다.


Apple 지원에서는 이 대기 시간을 단축할 수 없습니다.


계속하면 이용 가능한 다른 정보를 사용 하여 신원을 확인합니다.





그리고 메일로는 아래와 같은 메일이왔어요


Apple 계정에 대한 복구 요청이 접수되었습니다.


천지은 님께,


Apple 계정(아이디@naver.com)에 대한 복구를 2026년 3월 24일 오전 1:32:26(GMT)에 웹에서 요청했 습니다. 사용된 전화번호는 +52 442 469 7809입니다.


2026년 3월 28일 오전 4:21:26(GMT)에 계정을 복구할 준비가 되면 이 전화번호로 문자 메시지 또는 음성 메시지가 전송됩니다. 요청 진행 상황을 확인하거나 계정 복구에 대한 추가 정보를 제공하려면 https://iforgot.apple.com 페이 지를 방문하십시오.


전화고 메시지고 일절 안오는데, 아이폰산지 1달다되가는데, 옛날폰 쓰고 있어요 제가 사는 곳이 멕시코라 그러는건지 일단 네이버 메일 아이폰 계정은 옛날 멕시코 번호라 이번호로인증 받지않고 지금 핸드폰드로 인증 받고 진행하고 있습니다. 이해가 정말안되는것 첫번째@@@@네이버로 메일 인증을 해서 인증번호 물어봐서 제대로 쳤으면 바로 비밀 번호를 바꾸던가 바로 복구하던가 해야되는데 안되는것 두번째@@@@ 복구요청이 접수되고 해당시간까지 연락을 준다고 했으면 연락을 주던지 지연이 된다던지 소식이있어야되는데 지금 번호로 아무런 소식이없는점. 아니면 지금 네이버 아이디로 다른 업데이트를 주던지 해야되는데 …핸드폰 사고 쓰지도 못하고 버그만 잔뜩있는거 같은데 방법 없을까요

게시일: 2026. 4. 2 오후 06:08

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2026. 4. 2 오후 07:27

안녕하세요!


  1. Apple 계정에 이중 인증이 활성화되어 있으면, 이메일 인증만으로는 즉시 비밀번호 재설정이 불가합니다. ( 이메일은 본인을 확인하는 정보 중 하나 일 뿐입니다.)
  2. 복구 확인 이메일을 보면 문자 발송 대상 번호가 +52 442 로 시작하는 멕시코 번호 로 되어 있습니다. 이 번호는 계정에 등록된 구 번호이고, 현재 이 번호를 사용하지 않으시면 당연히 수신이 안 됩니다. 문자가 그 번호로만 발송되기 때문입니다.


Apple 계정 암호를 재설정할 수 없을 때 계정 복구를 사용하는 방법 - Apple 지원 (KR)


복구대기 기간이 지난거 같아 다시 https://iforgot.apple.com 에서 계정 복구를 시도해 보시고 (복구 시도시 구 계정에 사용했던 정보 그대로 사용하셔야 합니다.) 그래도 복구가 안된다면 Official Apple Support 으로 문의해주시기 바랍니다.


감사합니다.


도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.


댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

지은200 님에게 답변 2026. 4. 2 오후 07:27

안녕하세요!


  1. Apple 계정에 이중 인증이 활성화되어 있으면, 이메일 인증만으로는 즉시 비밀번호 재설정이 불가합니다. ( 이메일은 본인을 확인하는 정보 중 하나 일 뿐입니다.)
  2. 복구 확인 이메일을 보면 문자 발송 대상 번호가 +52 442 로 시작하는 멕시코 번호 로 되어 있습니다. 이 번호는 계정에 등록된 구 번호이고, 현재 이 번호를 사용하지 않으시면 당연히 수신이 안 됩니다. 문자가 그 번호로만 발송되기 때문입니다.


Apple 계정 암호를 재설정할 수 없을 때 계정 복구를 사용하는 방법 - Apple 지원 (KR)


복구대기 기간이 지난거 같아 다시 https://iforgot.apple.com 에서 계정 복구를 시도해 보시고 (복구 시도시 구 계정에 사용했던 정보 그대로 사용하셔야 합니다.) 그래도 복구가 안된다면 Official Apple Support 으로 문의해주시기 바랍니다.


감사합니다.


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