앱스토어환불문의

3/23일 1달구독으로 44,000원을 결제했습니다.

근데 4/3일 앱스토어 결제방법 변경하는 과정에서 3,300원 아이클라우드(원래 갱신예정) 와 4/23일까지만 이용하려고 구독취소했던 44,000원 앱까지 같이 결제가되었습니다. 그이후 환불요청을 하여서 44,000원 환불이 되었는데 이용중이던 앱을 더이상 이용할수없더라구요 잘못결제된 44,000원을 환불요청했지 기존에 이용하고있던 상품을 환불한건 아니기에 4/23일까지 구독이 유지되어야하는거 아닌가요? 다시 재구독을 하였고 같은 1달권을 사용하는데 저는 지금 88,000이 결제된 상황입니다. 제가 사용하려고 구매한거니 구독은 원래 기간까지 유지시키고 잘못 결제하신 44,000원을 환불하셔야죠 다시 44,000원 환불 요청 드립니다.

게시일: 2026. 4. 4 오전 07:39

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게시일: 2026. 4. 4 오후 05:20

안녕하세요!


먼저 구독취소로 진행된게 아니고, 환불로 진행하면 남은기간 상관없이 즉시 기간이 종료됩니다.


취소하는 과정에서 기존구독까지 같이 처리된 케이스로 이는 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 상황 설명 후 환불처리 받으시는게 빠릅니다.


감사합니다.


도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.




댓글: 1
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밍토스 님에게 답변 2026. 4. 4 오후 05:20

안녕하세요!


먼저 구독취소로 진행된게 아니고, 환불로 진행하면 남은기간 상관없이 즉시 기간이 종료됩니다.


취소하는 과정에서 기존구독까지 같이 처리된 케이스로 이는 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 상황 설명 후 환불처리 받으시는게 빠릅니다.


감사합니다.


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