티빙 이용권 변경에 따른 금액 환불
티빙에서 광고형 요금제를 구매한후 구독 기간내에 이용권 변경을 할 수 있는 방법을 통해 스탠다드 요금제로 바꿨거든요? 그러면 광고형 요금제는 부분 환불 되야 하는데 환불이 안되네요…
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
티빙의 공식 정책에 따르면, 월정액 이용권 에서 월정액 이용권으로 업그레이드 시에는 기존 이용권이 즉시 변경되는 방식이기 때문에 잔여 금액이 자동으로 환불 처리되지 않습니다.
일할계산 취소를 받고 싶다면 tving 측 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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