청구 오류 지불방법 확인 실패

앱 내에서 구매를 총 두 번 했는데 두번째 구매는 잘 못 했었고 결제 금액이 부족했는데 앱내에서 구매한 상품은 들어왔더라구요 그래서 앱스토어에서 인앱결제 내역 환불처리를 했습니다

그런데 설정에서 청구오류가 뜹니다

환불 처리한 금액을 지불하는 방법 외에는 해결책이 없나요?

그리고 카카오페이 하나만 지불방법으로 해뒀는데 확인 실패가 뜹니다 지불 정보를 확인하거나 새로운 지불 방법를 추가하라는 메세지가 뜨는데 사정상 지불방법 다른 하나를 추가해서 카카오페이를 삭제할 수 없는 상황이고 지불방법 수정을 뭘 해야할지 모르겠어요

iPhone 14 Pro, iOS 26

게시일: 2026. 4. 24 오전 08:42

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게시일: 2026. 4. 24 오후 02:03

안녕하세요!


미결제 주문이 있는 경우 해당 금액을 먼저 결제해야 문제가 해결됩니다. 이 미결제 잔액이 해소되지 않는 한 지불 방법 오류는 계속 뜰 가능성이 높습니다.

"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)


미결제 잔액이 있는경우 간편결제는 잘 등록이 안될 수 있어 체크카드, 신용카드등 대체 결제수단으로 결제 하신 후 환불해주시는 방향으로 하셔야 합니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)


문제가 계속된다면 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의 바랍니다.


감사합니다.


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댓글: 1
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나랭 님에게 답변 2026. 4. 24 오후 02:03

안녕하세요!


미결제 주문이 있는 경우 해당 금액을 먼저 결제해야 문제가 해결됩니다. 이 미결제 잔액이 해소되지 않는 한 지불 방법 오류는 계속 뜰 가능성이 높습니다.

"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)


미결제 잔액이 있는경우 간편결제는 잘 등록이 안될 수 있어 체크카드, 신용카드등 대체 결제수단으로 결제 하신 후 환불해주시는 방향으로 하셔야 합니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)


문제가 계속된다면 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의 바랍니다.


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