유튜브 프리미엄 lite->프리미엄 중복 결제 건

진짜 짜증나네요

유튜브 프리미엄 구독하려 하니 lite와 중복 결제되서 30,400원이 결제되고 lite 금액만큼 환불 요청해서 잘 된줄 알았더니 이번에는 프리미엄이 끊기고


각각 나타내는 상태가 다른건 또 뭔지…

Apple 계정에는 fully refund

카드 결제 내역에는 lite만 refund

Invoice에도 lite만 refund

근데 유튜브에서는 아예 구독이 끊겼다고 나오네요

지금 이게 무슨 상황인지 모르겠어요

왜 이런걸로 스트레스를 받아야되나요? 왜 결제 구조가 이렇게 쓰레기 같은건지



[관리자에 의해 내용이 수정되었습니다.]

게시일: 2026. 4. 29 오전 01:28

답글
댓글: 2

강휘48 님에게 답변 2026. 4. 29 오전 11:17

안녕하세요!



Apple의 구독 환불 시스템은 보통 주문 단위로 처리되는 경향이 있어


  1. Apple 이 같은 날 발생한 두 건을 하나의 Order로 묶어 처리하면서 전액 환불한 것일 수 있고,
  2. 또는 YouTube 측에서 Lite → Premium 전환 과정의 오류를 감지해 전체 구독을 리셋한 것일 수도 있습니다.


이 부분때문에 저는 구독 서비스가 웹에서도 가능하다면 되도록 웹에서 진행하고 있습니다.


환불은 https://reportaproblem.apple.com 여기서 가능합니다.


감사합니다.


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유튜브 프리미엄 lite->프리미엄 중복 결제 건

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