유튜브 프리미엄 중복 결제

apple을 통해 유튜브 프리미엄이 중복으로 결제되고 있습니다. 2가지 항목으로 매달 1일과 25일, 또는 2일과 26일에 결제되며 하나는 유튜브 프리이엄이고 하나는 유튜브 뮤직이라는 항목으로 결제됩니다. 각각 가격은 19,500원으로 동일합니다. 그래서 환불 요청을 진행했지만 해당 환불요청 창에는 3월부터 4월까지의 결제 내역만 환불 요청이 되는 상태입니다. 그래서 3월과 4월에 중복 결제건은 환불을 받은 상태지만, 중복 결제 내역을 확인해 본 결과 2025년과 그 이전까지 계속 중복 결제가 되어왔습니다. 해당 건들에 대해서도 환불을 받고 싶습니다. 어림짐작으로 25만원이 훌쩍 넘는 금액입니다. 내역 확인 부탁드리며 빠른 환불 조치 부탁드립니다.

iPhone 14, iOS 26

게시일: 2026. 4. 29 오전 08:33

답글
댓글: 1

우석179 님에게 답변 2026. 4. 29 오후 09:32

안녕하세요!


구독 상품도 마찬가지로 14일 이내 결제건만 환불 가능합니다. 2~3개월치 환불은 직원재량으로 어느정도 가능합니다. 다만 그 이상의 건은 재량으로 해결이 안되고 소비자원 분쟁조정으로 하셔야 합니다.(환불 받기 매우 어려움)


이는 디지털 콘텐츠는 구입 시점부터 사용된 것으로 보기때문입니다.


감사합니다.


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유튜브 프리미엄 중복 결제

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